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深度好文:阿里巴巴績(jī)效考核制度,簡(jiǎn)單到不可思議,員工死心塌地跟你干
來源:湖北力生電纜 | 作者:力生集團(tuán) | 發(fā)布時(shí)間: 1580天前 | 1439 次瀏覽 | 分享到:


   導(dǎo)讀:


   阿里創(chuàng)始人馬云曾說:?jiǎn)T工離職,原因無非兩條:1、錢沒有給夠2、過得不開心
其它理由,都是假的,給公司留點(diǎn)面子而已。阿里的績(jī)效考核,必須從阿里的價(jià)值觀說起。
   關(guān)于員工激勵(lì),阿里巴巴馬云有這樣幾個(gè)觀念:
   1、核算的是關(guān)鍵數(shù)據(jù),但考量的一定還有關(guān)鍵數(shù)據(jù)以外的東西
   
2、給結(jié)果付錢(獎(jiǎng)),給努力鼓掌(勵(lì))
   
3、欣賞有價(jià)值的失敗,獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持拿到結(jié)果的努力
   
4、3個(gè)人干5個(gè)人的活,拿4個(gè)人的工資
   
5、加工資是公司對(duì)你的崗位有了新的更高要求
   
6、那些沒有調(diào)薪的崗位,要先提升它的價(jià)值和作用



   

新員工進(jìn)入阿里之后,都會(huì)經(jīng)歷三個(gè)時(shí)期的培訓(xùn)。首先是入職后27天的專職培訓(xùn),在這27天之內(nèi),新員工將接觸到三大類培訓(xùn),即文化制度類、產(chǎn)品知識(shí)類、技能心態(tài)類,這三者的課程比例分別是42%、28%、30%。


上崗后,新員工還將接受3-6個(gè)月的融入項(xiàng)目培訓(xùn)。一般而言,上崗第一天,新員工將會(huì)被介紹給團(tuán)隊(duì)成員,在一個(gè)月之內(nèi),還將安排團(tuán)隊(duì)聚餐。接下來,在一年之后、三年之后和五年之后都分別有不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容。
阿里的人才觀念堅(jiān)信,很多小白兔其實(shí)是放錯(cuò)了位置的明星,因此在阿里人才培養(yǎng)中,最重要的一環(huán)便是輪崗。

要有合理的目標(biāo):


(1)今天最好表現(xiàn)是明天的最低要求;

(2)目標(biāo)是跳一跳才能夠著的;

(3)先拍腦袋后用數(shù)據(jù)證明并修正;

(4)目標(biāo)必須是每個(gè)人目標(biāo)的總和;

(5)分解目標(biāo)并制定小目標(biāo)完成時(shí)間點(diǎn)。


   

   在阿里巴巴的管理體系中,對(duì)人才是特別敏感的。阿里巴巴有一套自己的人才盤點(diǎn)體系,即20%是最有潛力的,70%是潛力一般的,10%是沒有潛力的。


   每位主管都要給自己的下屬打分,并根據(jù)“271原則”對(duì)員工素質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)制排序,這是阿里巴巴績(jī)效管理中特別重要的一點(diǎn),他們強(qiáng)調(diào)的是管理者的責(zé)任,就是讓主管不斷地關(guān)注下屬。
   阿里巴巴人才管理中最為外界所知的一點(diǎn)是鼓勵(lì)輪崗,這就意味著,一位員工的能力并不是一位主管說了算,而是多位主管共同評(píng)價(jià)的結(jié)果,這就讓員工得到了相對(duì)公平的評(píng)價(jià)。阿里巴巴員工的盤點(diǎn)是隨時(shí)進(jìn)行的,主管可以每天對(duì)其員工進(jìn)行評(píng)價(jià),甚至可以記錄下具體事件,而每換一次主管就會(huì)獲得一次評(píng)價(jià)。


   比如副總這個(gè)級(jí)別有10個(gè)人,也要很明確:誰(shuí)是副總中最優(yōu)秀,表現(xiàn)最好的20%,誰(shuí)是最差的10%。
   晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)都與“2”有關(guān)。在阿里,“271”中的“2”要拿掉整個(gè)激勵(lì)盤子的20%到50%。比如說一共有10個(gè)人,要獎(jiǎng)勵(lì)10萬元,第一名、第二名就要拿掉10萬獎(jiǎng)金中的4到5萬。
   而“1”的獎(jiǎng)金肯定不用談了,工資也不用加。如果給1還發(fā)獎(jiǎng)金,加工資,就相當(dāng)于給全公司發(fā)出一個(gè)錯(cuò)誤的信號(hào)。連最差的10%都有獎(jiǎng)金,都要加工資,這還叫末位嗎?還叫最差的10%嗎?不要把有限的資源放在最后的10%上。這10%就是下一步要處理的,當(dāng)然到底是一次10%就調(diào)崗或淘汰?還是等到兩次10%?阿里內(nèi)部是有兩個(gè)考核周期,最末位的10%才會(huì)進(jìn)入淘汰。

在阿里巴巴的每個(gè)業(yè)務(wù)部門,都相應(yīng)地設(shè)立了“政委”這個(gè)角色,“政委”的主要任務(wù)就是傳播阿里巴巴的價(jià)值觀。員工的價(jià)值觀在一定程度上決定了員工的工資、獎(jiǎng)金以及晉升。

管理者與員工的同頻共振非常重要,打造一種相互學(xué)習(xí)、相互信任的文化。


阿里的十六字方針的順序很重要:

(1)我干你看先示范給員工看,告訴他們?cè)趺礃幼隹梢裕?/span>

(2)你說我聽

員工有什么樣的觀點(diǎn)和想法,去聆聽,然后給他一個(gè)期限去試。

(3)你干我看

在觀察員工的過程中,建立信任,然后慢慢放手,讓他自己去做。

(4)我說你聽

一起復(fù)盤,建議同頻共振。

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